Chúng tôi hiểu rằng, mỗi doanh nghiệp đều có những quy trình mua hàng cụ thể từ đơn giản đến phức tạp, tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ. Ngày nay, thông điệp “sản phẩm của chúng tôi chất lượng tốt nhất, bạn hãy yên tâm tin tưởng vào sản phẩm của chúng tôi” có vẻ như chỉ là 1 khẩu hiểu suông. Sau đây là các tiêu chí giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn được dòng máy in date phù hợp và chất lượng.
1) Máy in date cần tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí trong quá trình vận hành máy sẽ làm tăng vị thế cạnh tranh cho sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường.
Để tìm kiếm dòng máy in date tối ưu, bên cạnh yếu tố chi phí vật tư máy, doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng đến Thương hiệu – Nguồn gốc SP và Chất lượng dịch vụ của đơn vị cung cấp. Giống như bạn mua 1 món hàng vậy, cùng 1 thương hiệu nhưng nguồn gốc sản xuất tại Châu Âu sẽ khác với tại Trung Quốc.
Vì sao chúng tôi lại đề cập đến Yếu tố chất lượng dịch vụ nhà cung cấp? Liệu chất lượng dịch vụ nhà cung cấp ảnh hưởng gì đến việc tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp bạn?
Bạn biết đó, việc tính toán chi phí khấu hao và chi phí đầu tư cho một thiết bị vật tư, sẽ dựa trên tổ hợp số liệu xuyên suốt trong suốt vòng đời sử dụng thiết bị, chứ không phải chỉ dựa vào chi phí mua máy ban đầu. Trong quá trình vận hành máy in date, sẽ phát sinh các chi phí bắt buộc như: chi phí dung môi, chi phí nước rửa, chi phí bảo trì – sửa chữa. Nếu nhà cung cấp chỉ bán máy với mức giá thấp, nhưng không đảm bảo được các yêu cầu về chất lượng dịch vụ bảo trì, sửa chữa miễn phí, thì chi phí doanh nghiệp bỏ ra cho mỗi lần phát sinh do sự cố sẽ lớn hơn nhiều lần, còn chưa kể tay nghề của kỹ thuật đó không đảm bảo dẫn tới việc sửa rồi lỗi, lỗi rồi lại sửa lại cả 3 – 4 lần, gây lãng phí thời gian và gián đoạn hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
Có thể kể sơ, các gợi ý để doanh nghiệp cân nhắc, xem xét lựa chọn nhà cung cấp.
+ Đội ngũ tư vấn – saler: Họ có tư vấn chuyên sâu không? Họ tư vấn dựa trên lợi ích của khách hàng hay dựa trên lợi ích của chính họ? Họ có sẵn sàng demo sản phẩm cho khách không?
+ Đội ngũ kỹ thuật: Số lượng kỹ thuật? Trình độ chuyên môn? Có hệ thống chương trình training cho khách hàng không?
+ Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Có chuyên nghiệp không? Họ có sao sát với khách hàng không?
+ Cơ sở vật chất: Có đầy đủ xe tải, xe ô tô để đáp ứng việc giao máy, bảo trì máy gấp cho 1 số lượng lớn khách hàng hay không? Phương tiện/ công cụ hỗ trợ công việc có chuyên nghiệp không? Có showroom – workshop để khách hàng ghé tham quan ? Diện tích nhà kho để stock hàng?
+ Đội ngũ giao hàng: Có nhiệt tình không? Có đáp ứng được tần suất giao hàng gấp như nguyên liệu, dung môi hay không?….
+ Có đảm bảo được các key gấp như : Khách hàng cần là chúng tôi có hay không?
Do đó, cái cốt lõi mà chúng tôi mong muốn khách hàng nắm khi lựa chọn mua máy in date, cần 2 tiêu chí chính:
Chất lượng và thương hiệu máy
Chất lượng dịch vụ bán hàng – bảo trì – chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp
Chọn được máy tốt, chọn được nhà cung cấp tốt nó như việc “Chọn mặt gửi vàng” vậy. Hãy sáng suốt và minh bạch trong việc lựa chọn đúng thiết bị vật tư. Từ đó, doanh nghiệp mới tiết kiệm được các chi phí phát sinh trong vòng đời sử dụng thiết bị.
” Đừng để dòng tiền của doanh nghiệp phải đổ sông, đổ bể”
2) Máy in date cần vận hành đơn giản
Một máy in với kết cấu và “thủ tục” sử dụng phức tạp chỉ khiến quá trình sản xuất thêm rối.
Bạn biết đó, thường các nhà máy hoạt động với công suất lớn, nhiều line, nhiều máy và hoạt động nhiều ca kíp, đồng nghĩa với việc nhiều người trong team sản xuất cần nắm rõ thao tác vận hành máy. Do đó, máy in phải đáp ứng việc vận hành càng đơn giản càng tốt, để không ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất. Cái họ cần là làm thế nào để máy hoạt động nhanh gọn, chứ không phải mất thời gian và khối lượng kiến thức quá nhiều vào việc vận hành máy và điều khiển máy.
Do đó, hãy lựa chọn máy in date với giao diện trực quan mà vẫn dễ dàng thao tác để chuyển đổi (chuyển line, chuyển đổi bản tin,….)
3) Máy in date cần linh hoạt với các loại bao bì
Khách hàng: ” Em tư vấn giúp bên anh máy in date.”
Quang Nguyễn: “Anh vui lòng cho em biết thêm một số thông tin như: Anh in mấy dòng, sản lượng sản xuất/ ngày, bề mặt chất liệu sản phẩm cần in,…ạ”
Khách hàng: ” Anh in date – hạn sử dụng tầm 2 dòng thôi, sản lượng tầm 1.000 sản phẩm mỗi loại, tùy sản phẩm: có thể là chất liệu bằng giấy, bằng nhựa, bằng carton”
Khi tư vấn cho khách hàng, tất nhiên chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng giải pháp tối ưu và ít lãng phí nhất, dựa trên đặc tính và cấu tạo máy, máy nào đáp ứng được tối đa tổ hợp yêu cầu của khách hàng, thì sẽ tư vấn, xuống khảo sát và có thể demo để khách hàng nắm rõ sản phẩm.
Do đó, khách hàng gọi cứ trình bày rõ hiện trạng doanh nghiệp, nhu cầu mong muốn, đừng để ảnh hưởng bởi tâm lý ” yêu cầu nhiều thế liệu có đáp ứng được cái mình cần hay không” – Không sao cả, khách hàng đã bỏ chi phí ra thì hãy đề xuất trọn vẹn cái mình cần. Nhà cung cấp chuyên nghiệp họ sẽ nắm rõ kiến thức ngành và nắm rõ cái gì tốt nhất cho khách hàng để tư vấn.
4) Độ tin cậy của máy in date
Đứng trên góc độ người mua, khi nghe người bán tư vấn bạn hãy tin một nửa. Vậy còn 1 nửa kia là gì? Là niềm tin do chính bản thân kiểm chứng. Làm sao để biết được sản phẩm đó có tốt như người bán quảng cáo:
– Hãy thăm dò ý kiến của những khách hàng đã sử dụng, của người quen đã sử dụng
– Hãy nghe khách hàng của họ nói về họ
– Teamwork với đội ngũ kỹ thuật của doanh nghiệp để đưa ra các đánh giá và nhận định đúng đắn
– Làm rõ các thắc mắc với nhà cung cấp về thông số kỹ thuật của máy.
5) Máy in date hoàn hảo từ mọi góc in
Máy in dễ dàng set up trên băng tải ở mọi vị trí in trên bề mặt sản phẩm: In ở phía trên, phía dưới, ở thân sản phẩm. Tất cả đều đạt chuẩn về chất lượng bản tin: độ cao chữ, độ bám mực, độ rõ nét của mực,….
6] Máy in date sẵn sàng hoạt động trong các điều kiện môi trường
Chọn được máy, test mẫu thử tại workshop đạt yêu cầu, mực bám tốt, cứ ngỡ rằng đã chọn được máy in date phù hợp. Nhưng doanh nghiệp cần lưu ý một yếu tố vô cùng quan trọng đó là Điều kiện môi trường sản xuất. Hãy nói rõ với nhà cung cấp về hiện trạng môi trường sản xuất, nếu được tạo điều kiện để họ vào khảo sát và đánh giá mức độ ảnh hưởng của môi trường tới hoạt động của máy. Một chiếc máy in date tốt là máy sẵn sàng hoạt động trong điều kiện mội trường sản xuất có sự thay đổi.
7) Máy in date với chất lượng bản in tuyệt đối
Một bản tin (Date, code, matrix, quy cách sản phẩm) không đọc được sẽ dẫn đến các lãng phí về thời gian và công sức để set up line in lại. Điều này ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến chất lượng bao bì sản phẩm.
8) Máy in date đảm bảo thẩm mỹ cho sản phẩm
Bao bì sản phẩm góp phần không nhỏ vào tỉ trọng doanh thu cho doanh nghiệp. Bao bì sang trọng, màu sắc phù hợp, tiện lợi sẽ là một trong những yếu tố quyết định đến chất lượng doanh số. Từ đó tạo nên sức mạnh thương hiệu cho sản phẩm.
Bao bì đẹp và hoàn hảo mọi thứ, nhưng dòng in date – hạn sử dụng bị nhòe, quá to, hoặc mực không đều thì sẽ vô tình làm cho sản phẩm bị ảnh hưởng, giống như “Con sâu làm rầu nồi canh” vậy.
Sản phẩm đến tay khách hàng phải hoàn hảo và chu toàn tuyệt đối, hãy chọn 1 máy in date đảm bảo được nét in rõ, đều, bền mực, không bị bong tróc trong quá trình vận chuyển – trưng bày.
Bạn có thể yêu cầu đơn vị cung cấp máy demo, test thử chất lượng bản tin trên các bề mặt sản phẩm mà bên bạn mong muốn. Lắng nghe tư vấn từ phía đơn vị cung cấp để lựa chọn dòng máy và mã mực phù hợp.
9) Máy in date đáp ứng tốt các thay đổi về hình dáng và kích cỡ sản phẩm
Sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng sẽ dẫn đến những cải tiến về sản phẩm: hình dáng, chất liệu và kích thước bao bì sản phẩm. Một máy in date dễ dàng điều chỉnh và thích ứng với xu hướng kiểu dáng bao bì mới nhất sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong việc nghiên cứu dòng máy phù hợp.
10) Máy in date mang đến sự yên tâm
NGUỒN GỐC, XUẤT XỨ THIẾT BỊ
Trăm nghe không bằng mắt thấy – Sản phẩm phải có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có giấy tờ CO – CQ, chứ không đơn thuần là quảng cáo sơ sơ, nói qua loa để bịt khách hàng.
Ví dụ: Quang Nguyễn là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo hành ủy quyền Dòng máy in date Linx – Anh Quốc tại thị trường Việt Nam.
CUNG CẤP DỊCH VỤ DEMO, TRAINING, GIAO HÀNG, LẮP ĐẶT THIẾT BỊ MIỄN PHÍ
Điều này thể hiện quy mô, tính đồng bộ trong chuỗi quy trình bán hàng và hậu mãi. Nhà cung cấp càng chuyên nghiệp thì khách hàng mới có cơ sở đặt niềm tin.
NHÀ CUNG CẤP BIẾT LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG
Sẽ rất khó khăn, nếu gặp phải nhà cung cấp bán hàng theo kiểu “Bỏ con giữa chợ”. Doanh nghiệp liên lạc cần hỗ trợ hoặc phàn nàn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ thì nhận được thái độ không hợp tác từ phía nhà cung cấp. Do đó, trong quá trình làm việc, và trước khi ra quyết định mua hàng, hãy khéo léo để nhận biết và chọn được nhà cung cấp biết cầu thị, biết quan tâm và lắng nghe, ghi nhận ý kiến từ khách hàng. Từ đó, mới gầy dựng thành công mối quan hệ hợp tác bền vững, WIN – WIN, Anh thành công – Tôi thành công!
Bài viết giúp các doanh nghiệp giải đáp thắc mắc về các tiêu chí lựa chọn máy in date thế nào cũng như biết rõ tầm quan trọng của dịch vụ nhà cung cấp đối với hoạt động sản xuất và lợi nhuận của doanh nghiệp. Hy vọng bài viết cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin, kiến thức hữu ích, đảm bảo việc đầu tư máy móc cho dây chuyền sản xuất của quý vị là 1 quyết định đúng đắn.